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Información citas consulares y modalidad de reserva

 

Información citas consulares y modalidad de reserva

Citas de Declaración de valor (DDV) y Pre – Inscripción universitaria (PU).

Esta Embajada ha recibido denuncias sobre personas y/o sitios web que afirman poder garantizar la obtención de citas pagando una tarifa. La Embajada es absolutamente ajena a esta información y aclara que el servicio de reserva de citas en el sistema de Prenot@mi es totalmente gratuito.

Para reservar la cita, el usuario debe registrarse en el portal Prenot@mi introduciendo los datos requeridos, su correo electrónico, eligiendo una contraseña y seleccionando "EMBAJADA DE ITALIA COLOMBIA BOGOTÁ" en la casilla “Consulado”.

Después de haberse registrado, el usuario podrá acceder al portal con el correo electrónico y la contraseña utilizados para el registro. De esta forma es posible elegir el servicio y la fecha de la cita entre las que estén disponibles.

El portal Prenot@mi permite de seleccionar citas solo para las 4 semanas siguientes. En caso de no encontrar disponibilidad inmediata, el sistema ofrece la posibilidad de acceder a la waiting list (lista de espera) que sucesivamente asigna una cita en función de la disponibilidad futura. Aceptando la inclusión en la waiting list, el sistema asignará al usuario una posición en la lista de espera de la que posteriormente ya no es posible comprobar su estado.

Cuando el usuario recibirá un correo electrónico con la propuesta para la cita, debe confirmarla entrando en el portal Prenot@mi en la secciòn "I miei appuntamenti" (Mis citas) en la fecha especificada en el mensaje.

La cita propuesta no puede ser modificada y en caso de no ser confirmada o cancelada, será necesario reservar una nueva.

Todos los días (excepto viernes y sábados) a la medianoche, hora italiana, el sistema rinde automáticamente disponibles nuevas citas.

La cita agendada deberá ser necesariamente confirmada directamente por el usuario de 10 a 3 días antes de la fecha establecida accediendo al portal Prenot@mi y haciendo clic en el ítem “I miei appuntamenti” (Mis citas).

Si la cita no es confirmada, el Sistema la cancela AUTOMATICAMENTE dejándola disponible para otros usuarios y no se permitirá el acceso a la Embajada del usuario que no la confirmó.

El usuario deberá presentarse el día de la cita con la confirmación impresa.

La cita deberá necesariamente corresponder al tipo de servicio solicitado. Si se reserva una cita para un servicio diferente del tramite que se presenta, el usuario no sera atendido.

Con fines preventivos y prudenciales y en el marco de las disposiciones relativas a la emergencia sanitaria del coronavirus (Covid-19), la Embajada adopta las siguientes medidas para la recepción del público:

  • se recibe única y exclusivamente con cita previa y para tràmites urgentes;
  • todos los usuarios que se acercan a la Embajada están obligados a mantener una distancia de al menos un metro y medio de las otras personas que se encuentran en la cola para acceder a la Oficina Consular;
  • está absolutamente prohibida la aglomeración de personas frente a las puertas de entrada de la Embajada y de la Oficina Consular; · la entrada sólo se permite de manera controlada y limitada con el fin de evitar el contacto;
  • antes de ingresar, a cada usuario le será obligatoriamente tomada la temperatura corporal y verificada la presencia de cualquier síntoma; · una vez admitidos en la sala de espera, los usuarios deben obligatoriamente mantener una distancia de al menos un metro y medio entre sí y tener cuidado de usar el gel desinfectante dispuesto en el mostrador.

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