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Reservar una cita consular en línea

 

Reservar una cita consular en línea

La Embajada ha recibido noticias sobre personas y/o páginas web que afirman de poder garantizar citas, recibiendo un pago, con el sistema informático de manejo de las citas consulares.

Con respecto a esto, se informa que la Embajada es absolutamente ajena a estas solicitudes de pago y se confirma que el servicio de reserva es gratuito.

Se invitan a todos los usuarios que sepan del ofrecimiento de estos servicios, a reportarlos a esta Embajada (bogota.consolare@esteri.it) y a no realizar ningún pago.

El sistema de citas Prenota OnLine (POL) permite al usuario, después de haberse registrado, de reservar gratuitamente y autónomamente la fecha de la cita.

Para conocer los Servicios Consulares para los cuales es obligatorio solicitar la cita a través del sistema Prenota On Line (POL) hacer clic aquí.

Rogamos no solicitar citas directamente a la Embajada ya que las reservas solo son posibles a través del sistema "Prenota OnLine".

Para conocer los servicios consulares para los cuales NO es necesario solicitar cita hacer clic aquí.

Los usuarios deben consultar también la página correspondiente a cada Servicio que van a escoger así de presentarse el día de la cita con toda la documentación solicitada y el recibo de pago de la respectiva tasa consular vigente.

Se recuerda a los conciudadanos que la inscripción/actualización A.I.R.E. tienen que ser realizados por medio el Portal de los Servicios Consulares Fast It.

La reserva de citas es completamente gratuita y las mismas tienen que ser solicitadas única y exclusivamente por los interesados. La Embajada de Italia NO ha autorizado a ninguna agencia o intermediario para dicha labor.

EEl Interesado debe registrarse con un correo electrónico vigente y una password en el siguiente link (en el espacio Registro de Nuevo Usuario) ingresando todos los datos requeridos. Una vez terminada la registración recibirá un correo electrónico que confirma su registración.

El usuario entra en el POL (Prenota OnLine) con su correo electrónico y su password utilizada al momento de la registración y puede escoger el servicio y la fecha de la cita entre la que están disponibles. El calendario de las citas indica *(verde=libre; naranjado=semi-libre; rojo=ocupado) hasta un máximo de 30 días sucesivos al día en que se entra en el sistema para prenotar la cita.

Ejemplo; si el usuario el día 1 de julio (después de haberse inscrito) quiere solicitar una cita encontrará el calendario activo (*) hasta el 31 de julio.

Más allá de los 30 días las fechas del calendario aparecen negras porque no están todavía disponibles. Por lo tanto, es imposible reservar una cita más allá de los 120 días, siendo que le Sistema todavía no ha propuesto nuevas citas.

El POL pone a disposición nuevas citas en forma automática, día tras día, a las 24.00 horas italianas (que corresponden a las 17:00 o 18:00 horas de Colombia según la variación semestral del horario en Europa).

MODALIDAD PARA RESERVAR CITA

En el momento de reservar la cita se debe seleccionar uno de los siguientes servicios.

  • Servicios consulares (Entrega de Registros de Estado Civil):
    • nacimiento;
    • matrimonio;
    • divorcio.

    ATENCIÓN: con esta cita no se puede solicitar la renovación o la emisión del pasaporte.

  • NOVEDADES Pasaportes :
    • emisión y renovación para ciudadanos con doble ciudadanía.
  • Ciudadanía por descendencia (Para presentar la relativa documentación)
  • Ciudadanía por matrimonio (Para presentar la relativa documentación)
  • Ciudadanía por sentencia (para presentar la relativa documentación).

Novedad Otros servicios Consulares:

  • Prórroga de la caducidad de la licencia de conducción;
  • Petición de la publicación del matrimonio;
  • Emisión de certificados: ciudadanía, núcleo familiar etc.;
  • Legalización de traducciones y declaración de conformidad;
  • Emisión del código fiscal (Codice Fiscale);
  • Autenticación de firma;
  • Poder Notarial (ver página web, Servizi Consolari-->Notarile)

La cita ya reservada debe ser obligatoriamente confirmada por el usuario en el momento que el Sistema le enviará automáticamente (entre diez y tres días antes de la cita) un e-mail con el aviso de confirmar la cita.
Se ruega revisar también el buzón de spam (correo no deseado) del propio correo electrónico.

Solamente en este momento el usuario debe imprimir el e-mail recibido y presentarlo al llegar a la Embajada el día de la cita.

Si la cita no es reconfirmada el sistema la borra AUTOMATICÁMENTE.

El Sistema NO permite borrar la cita cuando la misma ya está confirmada, ni tampoco permite tomar una nueva cita, por el mismo Servicio, hasta después el día de la cita ya reservada.

Si el usuario esta registrado en el POL de otra Embajada/Consulado, puede, entrando en el POL de primera registración, realizar autónomamente el traslado a otro POL de otra Embajada/Consulado de nueva residencia.

La operación de traslado la debe realizar obligatoriamente el interesado.

No, no es posible.

En tal caso se debe esperar el vencimiento de la cita tomada y posteriormente se podrá reservar una nueva cita.

Es posible que el usuario no encuentre fechas disponibles porque ya las encuentra de color rojo, porque ya ocupadas, o las encuentra de color negro, porque el sistema todavía no las ha abiertas.
En este caso, el usuario debe intentar nuevamente buscando una fecha disponible en los próximos 30 días, véase "Como se solicita la cita".
Adicionalmente, el sistema pone permanentemente a disposición fechas libres de usuarios que no han confirmado su cita.
De tal manera los usuarios podrán encontrar citas disponibles.

La eventual indisponibilidad de citas no se debe a inconvenientes técnicos, se agotan rápidamente los cupos disponibles al momento de la apertura del primer día útil en el intervalo de calendario (30 días).

En cualquier caso, la cita NO se obtiene contactando, telefónicamente o por correo electrónico, la Embajada.


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